Hacer trámites de seguros solía significar colas, llamadas y papeleo. Hoy, las principales compañías del Perú resolvieron ese problema con aplicaciones móviles pensadas para que el asegurado maneje su póliza desde el celular: pagos, siniestros, asistencias y documentos, todo en un mismo lugar. Te contamos cómo funcionan las apps de La Positiva, Pacífico y RIMAC, para que sepas qué esperar de cada una.
App La Positiva: enfocada en trámites y documentos
Si lo tuyo es tener todo digitalizado y a la mano, la App La Positiva va justo en esa línea. Permite consultar y descargar tus pólizas sin tener que buscar papeles, registrar tus tarjetas para no reescribir datos cada vez que pagas, y renovar tu SOAT desde el celular sin hacer fila. También puedes pagar tus recibos y descargarlos al instante.
Es una app pensada sobre todo para la gestión documental: no tiene tantas funciones de asistencia en tiempo real como otras opciones del mercado, pero cumple muy bien si tu prioridad es tener pólizas, comprobantes y renovaciones resueltas en minutos.
Mi Espacio Pacífico: la que más trámites resuelve
Mi Espacio Pacífico, de Pacífico Seguros, es probablemente la app con el catálogo más amplio de gestiones para el auto. Tras registrarte con tus datos y validar tu identidad por correo o SMS, accedes a un panel donde puedes ver el detalle de tu póliza, descargar boletas, afiliarte al débito automático y darle seguimiento a tus siniestros y reembolsos.
Su punto fuerte está en los accesos rápidos vehiculares: desde ahí se reporta rotura de lunas, robo de autopartes, se solicita cambio de llanta, recarga de batería, desactivación de alarma o apertura de puerta, y se ubican talleres y vidrierías afiliadas. La app suma además un asistente virtual con inteligencia artificial (Vera) para resolver dudas comunes, y beneficios adicionales dentro del Programa de Beneficios de Pacífico.
App RIMAC: rapidez y control en tiempo real
La App RIMAC apuesta por la velocidad: se ingresa con huella o reconocimiento facial, y el sistema avisa de forma proactiva sobre pagos, operaciones y pólizas por vencer. Una de sus funciones más útiles es el seguimiento en vivo de las asistencias solicitadas, para saber en qué momento llega la ayuda.
Del lado de salud incluye atención médica virtual, médico a domicilio, chequeo preventivo, buscador de clínicas y reembolsos. Pero donde realmente se nota su enfoque práctico es en la parte vehicular: puedes descargar tu SOAT virtual en cuestión de segundos, consultar la cobertura de tu seguro vehicular y pedir asistencia (grúa, auxilio mecánico o chofer de reemplazo) sin salir de la app. También da acceso a descuentos en grifos Repsol. Actualmente es una de las apps de seguros mejor calificadas del país, con 4.5 puntos en las tiendas de aplicaciones.
Comparación entre las tres apps
| App | Lo que más ofrece | Recomendada si... |
|---|---|---|
| App La Positiva | Pólizas, tarjetas y SOAT digitalizados | Buscas simplicidad documental |
| Mi Espacio Pacífico | El catálogo más amplio de trámites de auto | Quieres resolver todo lo del vehículo desde la app |
| App RIMAC | SOAT virtual, seguro vehicular y seguimiento en vivo | Priorizas rapidez y control en tiempo real |
¿Cómo saber cuál app instalar?
En realidad no hay que "elegir" entre las tres: cada app solo funciona con la aseguradora donde tienes contratada tu póliza, así que lo primero es identificar con qué compañía cuentas. Dicho esto, sí vale la pena conocer qué ofrece cada una para saber qué esperar una vez que la descargues:
- Si tu seguro es con La Positiva, aprovecha la app sobre todo para tener tus documentos siempre digitalizados.
Si es con Pacífico, revisa a fondo la sección de asistencias para el auto, es la más completa de las tres.
Si es con RIMAC, la app te va a resultar útil tanto para tu seguro vehicular como para hacer seguimiento en vivo de cualquier asistencia.
Las tres aplicaciones están disponibles gratis para iOS y Android, y solo necesitas tener una póliza vigente para activarlas.
En resumen
Sea cual sea tu aseguradora, lo más probable es que exista una app que te ahorre tiempo en trámites que antes tomaban horas. Descargar tu SOAT, reportar un siniestro o revisar tu cobertura ya no debería requerir una llamada ni una visita a la oficina: hoy se resuelve desde el celular, en el momento en que lo necesitas.